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Analista de Soporte técnico de computadores

Ojetivo del Curso

• Conocer el proceso correcto para atender incidentes de TI.
• Aprender mantenimiento correctivo y preventivo de portátiles y escritorio.

Dirigido a

Estudiantes, técnicos en informática, público en General que le interese aprender procesos y las técnicas para brindar soporte técnico de computadores especializado.

Beneficio de la capacitación

Tener las habilidades técnicas y de análisis para solucionar problemas de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.

Modalidad

Presencial.


Temas del Curso

         1.- Reconocimiento de partes de la Mainboard.

         2.- Puertos o ranuras de una Maniboard.

        1.- Identificar error de salida de video.

        2.- Tip para resolver el problema de video.

        1.- Mainboard

        2.- Batería

        3.- Cargador

        1.- Error de disco duro en mal estado

        2.- Error de sobrecalentamiento de pc

        3.- Error pantallazo azul

        4.- Error pilas desgastado

 

        1.- Limpieza de ventiladores 

        2.- Lubricación de motor de ventiladores

        3.- Cambio de Pasta Térmica

        1.- Tipos de formateo.

        2.- Versiones del Sistema Operativo Windows 10.   

        3.- Análisis de requerimientos mínimo para Windows.

        4.- Análisis de selección de S.O 32bits(x86) o 64 bits(x64).

        5.- Bitácora de software  y utilitarios post formateo.

        6.- Tipos de particiones del disco duro.

        7.- Creación de USB Booteable.

        8.- Formateo e instalación de Windows.

        9.- Configuración BIOS. (UEFY y Legacy).

        10.- Instalación y configuración de Drivers.

        11.- Activación de licencia de office.

        12.- Activación de Windows.

        1.- Paquete de office (2013-2016-2019).

        2.- Adobe Reader (Visualizador de PDF).

        3.- Navegador de internet(Chrome – Firefox).

        4.- Instalación y configuración de software para soporte remoto (Teamviewer – Any Desk).

        1.- Restauración del sistema operativo.

        2.- Actualización de drivers.

        3.- Backup de drivers

        4.- Instalación y actualización de drivers por programar.

        5.- Configuración de inicio (MSCONFIG).

        6.- Creación de puntos de restauración e imágenes de sistema.

        7.- Desinstalación de programas definitivos.

        8.- Eliminación de Malware y Spyware.

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